Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Chez Pétanque Chic, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.
Préparation des commandes
Nos articles étant préparés à la commande, un délai de préparation peut être nécessaire avant l’expédition.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi disponibles par e-mail.
Modes de livraison
Selon les options proposées lors de votre commande, la livraison peut notamment être effectuée par Mondial Relay en point relais ou par Colissimo.
Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont des délais estimatifs et commencent à courir après la préparation et l’expédition de la commande.
Le délai dépend notamment du mode de livraison choisi et de la destination. Les informations disponibles concernant l’acheminement de votre colis peuvent être consultées grâce au suivi communiqué après l’expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison, de la destination et des conditions applicables à la commande.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client lors du passage de la commande, avant le paiement définitif.
Retard de livraison
Malgré le soin apporté à l’expédition des commandes, un retard peut exceptionnellement survenir. En cas de retard important, nous vous invitons à contacter Pétanque Chic afin que nous puissions vérifier la situation de votre colis.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis semble perdu ou vous parvient endommagé, contactez Pétanque Chic dès que possible en précisant votre numéro de commande et les informations utiles. Des photographies du colis et du produit pourront être demandées en cas de dommage afin de faciliter le traitement de votre demande.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse et des informations de livraison avant de valider sa commande. En cas d’erreur, contactez Pétanque Chic le plus rapidement possible. Une modification ne peut plus être garantie une fois la commande expédiée.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez contacter Pétanque Chic à l’aide des coordonnées indiquées sur notre boutique.